IRS 稅務提示2024-18，2024 年3 月20 日
《纳税人权利法案》確定了每個納稅人的10 項基本權利。這些權利之一是获得优质服务的权利。讓我們仔細看看获得优质服务的权利及其對納稅人的意義。
获得优质服务的权利
纳税人有权利：
- 從國稅局獲得及時、禮貌和專業的帮助。
- 以他们容易理解的方式进行交谈。
- 收到来自国税局清晰且易於理解的通讯。
- 向主管反映服务品质方面不足的问题。
纳税人可以期待什麼
当纳税人与国税局互动时，他们可以期待国税局代表能够做到：
- 客观地倾听。在给纳税人答覆之前，他们会考虑到所有相关资讯。
- 及时、準确、彻底地回答问题。
- 向纳税人提供有关追索权的选项和适用的上诉权资讯。
- 以礼待人。
- 一般只在上午8 點至晚上9 點期間聯絡納稅人。
- 在所有法定欠稅通知書中，向納稅人提供有關如何從纳税人辩护服务处獲得帮助的資訊。
- 向納稅人提供有關可用的法律協助資訊, 如果納稅人符合從低收入服務處獲得援助的資格。
国税局代表不会：
- 在知道纳税人的雇主不同意和他们联繫的情况下，仍然和他们联络。
- 不断地拨打电话，以逮捕或坐牢相威胁。
纳税人可以在IRS.gov网站上找到大多数税务方面问题的答案。纳税人还可以拨打所有通知和信件右上角的电话号码直接联繫国税局。