Consejo Tributario del IRS 2024-18SP, 20 de marzo de 2024
La Carta de Derechos del Contribuyente define los diez derechos fundamentales de cada contribuyente. Uno de estos derechos es de recibir servicio de calidad. Heche un vistazo al derecho de recibir servicio de calidad y lo que significa para los contribuyentes.
Derecho de recibir servicio de calidad
Los contribuyentes tienen el derecho de:
- Recibir asistencia r芍pida, cort谷s y profesional del IRS.
- Que se les hable de una manera comprensible.
- Recibir comunicaciones del IRS claras y entendibles.
- Hablar con un supervisor acerca de un servicio inadecuado
Qu谷 pueden esperar los contribuyentes al tratar con el IRS
Al interactuar con el IRS, los contribuyentes deben esperar que los Representantes del IRS:
- Escuchen objetivamente. Tendr芍n en cuenta toda la informaci車n relevante antes de proveer una respuesta al contribuyente.
- Respondan a las preguntas de manera r芍pida, precisa y completa
- Brinden al contribuyente informaci車n sobre recursos y derechos de apelaci車n relevantes.
- Traten a las personas con cortes赤a.
- Por lo general, solo comunicarse con contribuyentes entre las 8 a.m. y 9 p.m.
- Proporcionen informaci車n en todos los avisos de deficiencia que permiten a contribuyentes saber c車mo obtener asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS).
- Si es elegible para una Cl赤nica para contribuyentes de bajos ingresos, el IRS puede proporcionar informaci車n acerca de c車mo puede obtener ayuda legal.
Representantes del IRS no har芍n lo siguiente:
- Comunicarse con el empleador del contribuyente si saben que el empleador no permite tales contactos.
- Hacer llamadas telef車nicas agresivas que amenazan con arresto o encarcelamiento.
Contribuyentes pueden encontrar respuestas a la mayor赤a de las preguntas tributarias en IRS.gov. Contribuyentes tambi谷n pueden comunicarse con el IRS directamente a trav谷s del n迆mero que aparece en la esquina superior derecha de todos los avisos y cartas.