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±Ê°ù±ð±è²¹°ù¨¢²Ô»å´Ç²õ±ð

• Formulario W-2 incorrecto, perdido o no recibido (en ingl¨¦s)
• N¨²mero de identificaci¨®n personal del contribuyente del IRS (ITIN, por sus siglas en ingl¨¦s)

Ayuda para presentar

• C¨®mo presentar sus impuestos: paso a paso
• Ayuda gratuita con la preparaci¨®n de impuestos
• Escoja un profesional de impuestos

±Ê°ù±ð²õ±ð²Ô³Ù²¹³¦¾±¨®²Ô

Para evitar retrasos, presente electr¨®nicamente (e-file) y utilice el dep¨®sito directo.

• Free File del IRS: Haga sus impuestos gratuitamente
• Direct File del IRS: Presente sus impuestos gratuitamente directamente con el IRS
• Encuentre otras maneras de presentar su declaraci¨®n de impuestos
• Informaci¨®n tributaria para los miembros de las fuerzas armadas
• Reciba su reembolso mediante el dep¨®sito directo
• Obtenga una pr¨®rroga de tiempo para presentar su declaraci¨®n de impuestos
• Presente una declaraci¨®n para una persona fallecida (en ingl¨¦s)
• Presente declaraciones de impuestos vencidas
• Firme su declaraci¨®n electr¨®nica con su ingreso bruto ajustado (AGI, por sus siglas en ingl¨¦s)

Nota: No puede obtener su AGI por tel¨¦fono. Puede encontrar su AGI en su cuenta en l¨ªnea o en la declaraci¨®n de impuestos del a?o pasado ¨C solicite una copia.

±Ê°ù±ð²õ±ð²Ô³Ù²¹³¦¾±¨®²Ô por correo

• Encuentre una direcci¨®n para enviar su declaraci¨®n

Preguntas comunes

Utilice nuestro Asistente Tributario Interactivo para contestar sus preguntas relacionadas con los impuestos, tales como:

• ?Son sus beneficios por desempleo tributables?
• ?Debe usted presentar una declaraci¨®n? (en ingl¨¦s)
• ?Cu¨¢l es su estado civil para efectos de la declaraci¨®n? (en ingl¨¦s)
• ?Son tributables sus beneficios de Seguro Social? (en ingl¨¦s)
• ?Est¨¢ su pensi¨®n o anualidad sujeta a impuestos? (en ingl¨¦s)

• C¨®mo entender su carta o aviso del IRS
• Herramienta de carga de documentos del IRS (en ingl¨¦s)
• Verifique su identidad (5071C/SP)
• Verifique su identidad (4883C/SP)
• Cambiamos su declaraci¨®n (CP12 (SP))
• Aviso de embargo inminente (CP504 (SP))
• Error en la declaraci¨®n de ingresos o error de pago (CP2000) (en ingl¨¦s)
• Recordatorio de saldo pendiente de pago (CP71A (SP))
• N¨²mero de Seguro Social del dependiente reclamado en otra declaraci¨®n de impuestos (CP87A) (en ingl¨¦s)
• Cambie su preferencia de idioma para las comunicaciones escritas del IRS

• Pida una transcripci¨®n de impuestos
• Tipos de transcripci¨®n
• Otras maneras de obtener su transcripci¨®n
• Obtenga una carta de confirmaci¨®n de no haber presentado la declaraci¨®n
• Preguntas frecuentes acerca de Obtener transcripci¨®n

• ?D¨®nde est¨¢ mi reembolso?
• Acceda su cuenta en l¨ªnea
• Mi reembolso fue menos de lo que esperaba
• Recib¨ª un reembolso, pero no esperaba recibir ninguno
• Reembolso perdido
• Reembolsos

?Espera un reembolso?

• El IRS emite la mayor¨ªa de los reembolsos en menos de 21 d¨ªas.

Puede verificar el estado de su reembolso:

• Declaraci¨®n presentada electr¨®nicamente: dentro de las 24 horas posteriores a su recepci¨®n
• Declaraci¨®n en papel: Cuatro semanas despu¨¦s de enviarla por correo

Solo debe llamar por su:

• Declaraci¨®n presentada electr¨®nicamente: tres semanas despu¨¦s de presentarla
• Declaraci¨®n en papel: seis semanas despu¨¦s de enviarla por correo
• Formulario 8379, Asignaci¨®n del c¨®nyuge perjudicado: 12 semanas para declaraciones presentadas electr¨®nicamente y 14 semanas para declaraciones en papel
• Reembolso: Si ?D¨®nde est¨¢ mi reembolso? le indica que se comunique con nosotros.

Obtenga la informaci¨®n m¨¢s reciente sobre las operaciones y servicios del IRS.

Robo de identidad 

• Centro informativo sobre el robo de identidad
• Gu¨ªa del contribuyente sobre el robo de identidad
• Proteja su informaci¨®n
• Carta 4883 (C/SP) o Aviso CP01 (SP) del IRS
• Verifique su identidad
• Obtenga un PIN de protecci¨®n para la identidad (IP PIN)

Estafas

• Informe sobre phishing y estafas recibidas a trav¨¦s de llamadas y correos electr¨®nicos

Fraude

• C¨®mo puede informar sobre actividad tributaria fraudulenta
• Presente una queja sobre un preparador de impuestos

• Presente electr¨®nicamente (e-file) sus impuestos sobre la n¨®mina
  • Solicite un PIN para la firma de declaraciones electr¨®nicas (e-file) (en ingl¨¦s)
• N¨²meros de identificaci¨®n del empleador (EIN, por sus siglas en ingl¨¦s)
  • Solicite un n¨²mero de identificaci¨®n del empleador (EIN) en l¨ªnea
• Presente electr¨®nicamente el Formulario 2290 (SP)

• ?Tiene que presentar una declaraci¨®n enmendada? (en ingl¨¦s)
• ?D¨®nde est¨¢ mi declaraci¨®n enmendada?
• Preguntas frecuentes sobre la declaraci¨®n enmendada

Verifique el estado de su declaraci¨®n enmendada:

• Espere tres semanas despu¨¦s de presentar, entonces utilice la herramienta ?D¨®nde est¨¢ mi declaraci¨®n enmendada?

Solo debe llamar si:

• Han pasado m¨¢s de 16 semanas desde que envi¨® la declaraci¨®n enmendada o
• La herramienta ?D¨®nde est¨¢ mi declaraci¨®n enmendada? le indica que nos llame.

Pagos

• Opciones de pago
• Planes de pago o planes de pagos a plazos
• Consulte su saldo e historial de pagos
• Ayuda para contribuyentes que atraviesan dificultades (en ingl¨¦s)
  • Ofrecimiento de transacci¨®n

Grav¨¢menes y embargos

• C¨®mo entender un gravamen por impuesto federal
• C¨®mo entender un embargo
• Publicaci¨®n 594 (SP), El Proceso de Cobro del IRS PDF

Resuelva un litigio

• Oficina de Apelaciones

Evite una deuda tributaria futura

• Estimador de Retenci¨®n de Impuestos
• Pagos estimados

Multas

• Reducci¨®n y alivio de multas

Para espa?ol, llame al 800-829-1040. Para todos los dem¨¢s idiomas, llame al 833-553-9895.

Se le conectar¨¢ con un representante del IRS que puede:

• Proporcionar un int¨¦rprete por tel¨¦fono
• Programar una cita para usted en uno de nuestros  para que pueda obtener ayuda en persona. Por favor, tenga en cuenta que nuestras oficinas locales proporcionan asistencia solamente en temas particulares

Los representantes que prestan ayuda a trav¨¦s de los tel¨¦fonos pueden ayudar con muchos temas, pero vea la lista de los temas que nuestros representantes no pueden abordar (en ingl¨¦s).

Verifique su identidad cuando llame

Nuestros representantes tienen que verificar su identidad antes de hablar acerca de su informaci¨®n personal.

Cuando llame, tenga listos los siguientes documentos:

Individuos

• N¨²meros de Seguro Social (SSN, por sus siglas en ingl¨¦s) y fechas de nacimiento
• El n¨²mero de identificaci¨®n personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en ingl¨¦s) si no tiene un n¨²mero de Seguro Social
• El estado civil para efectos de la declaraci¨®n - soltero, jefe de familia, casado que presenta una declaraci¨®n conjunta, casado que presenta una declaraci¨®n por separado o c¨®nyuge sobreviviente calificado
• La declaraci¨®n de impuestos del a?o anterior
• La declaraci¨®n de impuestos por la cual est¨¢ llamando
• Toda correspondencia que le hayamos enviado

Si llama para hablar de la cuenta de otra persona

• El nombre y n¨²mero de Seguro Social o ITIN del contribuyente
• La declaraci¨®n de impuestos por la cual est¨¢ llamando
• Autorizaci¨®n verbal o escrita (Formulario 8821, Autorizaci¨®n para Recibir Informaci¨®n Tributaria o un Formulario 2848 (SP), Poder Legal y Declaraci¨®n del Representante) para hablar de la cuenta
• N¨²mero de identificaci¨®n tributaria del preparador remunerado (PTIN, por sus siglas en ingl¨¦s) (en ingl¨¦s) o n¨²mero de identificaci¨®n personal

Llamadas de terceros para un contribuyente difunto

• Certificado de defunci¨®n
• Copias de cartas testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso sobre la relaci¨®n fiduciaria (en ingl¨¦s) (si usted es albacea del caudal hereditario)

N¨²meros de tel¨¦fono del IRS - Tiempo de espera de llamadas

Temporada de presentaci¨®n
(enero - abril)

• Tiempos de espera del servicio telef¨®nico pueden promediar tres minutos. Algunas l¨ªneas de servicio telef¨®nico pudieran tener un tiempo de espera mayor.

• Tiempos de espera son mayores los lunes y martes, durante el fin de semana del D¨ªa de los Presidentes y alrededor de la fecha l¨ªmite para presentar los impuestos en abril.

Pasada la temporada de presentaci¨®n
(mayo - diciembre)

• Tiempos de espera del servicio telef¨®nico pueden promediar 12 minutos. Algunas l¨ªneas de servicio telef¨®nico pudieran tener un tiempo de espera mayor.

• Tiempos de espera son menores de mi¨¦rcoles a viernes.

Nuestras l¨ªneas de ayuda est¨¢n disponibles de lunes a viernes. Los residentes de Alaska y Haw¨¢i deben seguir el horario del Pac¨ªfico. En Puerto Rico, las l¨ªneas telef¨®nicas est¨¢n en servicio de las 8 a.m. a las 8 p.m. horario local.

Durante los per¨ªodos de alto volumen de llamadas, es posible que reciba la opci¨®n de que le devuelvan la llamada de regreso una vez que un representante de servicio al cliente est¨¦ disponible en lugar de mantenerse esperando. Esta opci¨®n est¨¢ disponible en la mayor¨ªa de los temas gratuitos. Se puede ofrecer que le devuelvan la llamada de regreso cuando los tiempos de espera superan los 15 minutos y si se puede contactar a un representante durante el horario de oficina habitual del IRS.

Individuos
800-829-1040
7 a.m. a 7 p.m. horario local

Negocios
800-829-4933
7 a.m. a 7 p.m. horario local

Profesionales de impuestos
Si tiene una autorizaci¨®n v¨¢lida de una tercera persona, comun¨ªquese con el Servicio de Prioridad para Profesionales (en ingl¨¦s).
7 a.m. a 7 p.m. horario local

Impuestos sobre organizaciones sin fines de lucro 
877-829-5500
8 a.m. a 5 p.m. horario local

Impuestos sobre caudales hereditarios y regalos (Formulario 706/709)
866-699-4083
10 a.m. a 2 p.m. horario del Este

Impuestos sobre uso y consumo 
866-699-4096
8 a.m. a 6 p.m. horario del Este

Si llama desde fuera de los Estados Unidos 
Utilice nuestra p¨¢gina web que detalla los servicios internacionales. 

Personas con dificultades auditivas
TTY/TDD 800-829-4059

Puede obtener ayuda en persona en su Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC, por sus siglas en ingl¨¦s) local del IRS. Localice un cerca de usted. Verifique qu¨¦ servicios est¨¢n disponibles en esa ubicaci¨®n y luego llame al 844-545-5640 para programar una cita.

Las oficinas del IRS est¨¢n cerradas los .

Puede presentar su declaraci¨®n de manera gratuita mediante:

• Free File del IRS ¨C ayuda a los contribuyentes calificados a presentar sus impuestos utilizando software de impuestos comerciales de manera gratuita
•  ¨C presentar directamente ante el IRS.

Ciertos contribuyentes pueden calificar para obtener ayuda gratuita para la preparaci¨®n de la declaraci¨®n de impuestos y la presentaci¨®n electr¨®nica en un lugar cerca de donde viven. Para obtener m¨¢s informaci¨®n, consulte la Asistencia Voluntaria al Contribuyente con los Impuestos sobre los Ingresos y el Asesoramiento Tributario para los Ancianos.