IR-2017-32SP, 14 de febrero de 2017
WASHINGTON 每 El Servicio de Impuestos Internos (IRS) dijo hoy que mediados de febrero es la 谷poca m芍s ocupada del a?o para las llamadas telef車nicas de la agencia. EL IRS les recuerda a los contribuyentes que llaman con preguntas acerca de sus cuentas de impuestos que est谷n preparados para validar su identidad cuando hablen con un asistente del IRS. Esto evitar芍 la necesidad de llamadas adicionales.
El IRS reconoce la importancia de proteger la identidad de los contribuyentes. Es por eso que los profesionales del centro de llamadas del IRS tienen mucho cuidado para asegurarse de que solo discuten informaci車n personal con el contribuyente o alguien autorizado para hablar en su nombre.
Los representantes del servicio al cliente contestar芍n las preguntas de reembolso despu谷s de que hayan transcurrido 21 d赤as desde que se present車 la declaraci車n. Los contribuyentes deben usar ?D車nde est芍 mi reembolso? para verificar el estado de su reembolso. Los contribuyentes que presentan electr車nicamente y necesitan el ingreso bruto ajustado (AGI) del a?o anterior deben usar la herramienta Ordenar Transcripci車n en IRS.gov. Los representantes del servicio al cliente no pueden proveer esta informaci車n por tel谷fono.
?D車nde est芍 mi reembolso? se actualizar芍 el 18 de febrero para la gran mayor赤a de contribuyentes que presentaron temprano y que reclamaron el Cr谷dito Tributario por Ingreso del Trabajo o el Cr谷dito Tributario por Hijo Adicional. Antes del 18 de febrero, algunos contribuyentes podr赤an ver una fecha proyectada o un mensaje de que el IRS procesa su declaraci車n.
Por ley, el IRS debe retener los reembolsos de EITC y ACTC hasta el 15 de febrero. Sin embargo, contribuyentes podr赤an no ver esos reembolsos hasta la semana del 27 de febrero. Debido a los distintos horarios de las instituciones financieras, fines de semana y el d赤a festivo del D赤a de los Presidentes, es probable que estos reembolsos no lleguen a las cuentas bancarias o tarjetas de d谷bito hasta la semana del 27 de febrero, si no hay problemas de procesamiento con la declaraci車n y el contribuyente eligi車 el dep車sito directo. "
Los asistentes telef車nicos del IRS no tienen informaci車n adicional acerca de las fechas de reembolso m芍s all芍 de lo que los contribuyentes tienen acceso a en "?D車nde est芍 mi reembolso?" Dado los altos vol迆menes de llamadas, los contribuyentes no deben llamar a menos que se lo indique la herramienta de reembolso. Adem芍s, un mito com迆n es que las personas pueden obtener su fecha de reembolso m芍s temprano al ordenar una transcripci車n de impuestos. No existe tal opci車n "secreta" para encontrar una fecha de reembolso llamando al IRS o pedir una transcripci車n, s車lo verifique "?D車nde est芍 mi reembolso?" una vez al d赤a.
Si llama acerca de una cuenta tributaria personal
Antes de llamar, tenga la siguiente informaci車n a la mano:
- N迆meros de seguro social y fechas de nacimiento para aquellos que aparecen en la declaraci車n de impuestos
- Un N迆mero de Identificaci車n Personal del Contribuyente (ITIN) para aquellos que no tienen un n迆mero de seguro social
- Estado civil tributario: soltero, jefe de familia, casado presentando en conjunto, o casado presentando por separado
- Copia de su declaraci車n de impuestos del a?o anterior. El IRS podr赤a necesitar verificar su identidad antes de responder a ciertas preguntas
- Una copia de la declaraci車n de impuestos por la que llama
- Cualquier carta o notificaci車n recibida del IRS
Si llama acerca de una carta 4883C
En esta 谷poca del a?o, el IRS comienza a enviar cartas a los contribuyentes para determinar si declaraciones de impuestos sospechosas que han identificado son leg赤timas. Es importante para el IRS que el contribuyente confirme si present車 o no la declaraci車n de impuestos. Los contribuyentes tienen 30 d赤as para llamar, lo que le da tiempo para evitar el ajetreo alrededor del D赤a de los Presidentes.
Para acelerar el proceso al llamar, los contribuyentes DEBEN tener:
- La carta del IRS
- Copia de la declaraci車n de impuestos del a?o anterior (si se present車 una)
- Declaraci車n de impuestos del a?o actual (si se present車 una)
- Cualquier documento de apoyo para las declaraciones de cada a?o (como W-2's, 1099's, Anexos C, F, etc.)
Si llama acerca de la cuenta de otra persona
Los asistentes del centro de llamadas del IRS hablar芍n solamente con el contribuyente o su representante legalmente designado (en ingl谷s). Antes de llamar, aseg迆rese de tener a la mano la siguiente informaci車n:
- Autorizaci車n verbal o escrita para discutir la cuenta
- La capacidad de verificar el nombre del contribuyente, SSN / ITIN, per赤odo tributario, formulario (s)
- El PTIN (en ingl谷s) o PIN si es un tercero designado
- El Formulario 8821, Autorizaci車n de Informaci車n Tributaria (en ingl谷s), completo, vigente y firmado
- El Formulario 2848, Poder y Declaraci車n del Representante completo y firmado
Si llama por un contribuyente fallecido
Est谷 preparado para enviar por fax:
- El certificado de defunci車n del contribuyente fallecido, y
- Copias de las Cartas Testamentarias certificadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso Acerca de Relaci車n Fiduciaria (en ingl谷s) para los ejecutores de los bienes.
Para servir mejor a los contribuyentes alrededor del D赤a de los Presidentes, pico de la temporada del a?o para las llamadas telef車nicas al IRS, las l赤neas telef車nicas gratuitas del IRS estar芍n abiertas el s芍bado 18 de febrero de 9 am a 5 pm, (hora local de las personas que llaman), y el lunes 20 de febrero de 7 am a 7 pm, (hora local de las personas que llaman).
Este consejo es parte de la serie de comunicados de prensa del IRS ※Ev赤tese ajetreos,§ dise?ada para proporcionar a los contribuyentes la informaci車n que necesitan, cuando la necesitan. M芍s detalles acerca de esta serie, incluyendo informaci車n sobre recursos adicionales en l赤nea, est芍n disponibles en IRS.gov.