IR-2018-91SP, 11 de abril de 2018
WASHINGTON 求 A solo d赤as de la fecha l赤mite de presentaci車n de impuestos federales, el Servicio de Impuestos Internos dijo hoy que la nueva versi車n m車vil de su p芍gina web, est芍 disponible para ayudar a las personas que necesitan informaci車n tributaria de 迆ltimo momento.
A base de sugerencias del p迆blico, an芍lisis de uso de la p芍gina web, pruebas de usuario y mejores pr芍cticas de la industria, el IRS lanz車 el oto?o pasado la nueva imagen para abordar algunos de los problemas que impidieron la usabilidad de la p芍gina web.
Una de las actualizaciones m芍s importantes hace que IRS.gov sea m芍s f芍cil de usar con los m車viles. La p芍gina web cambiar芍 de tama?o y se adaptar芍 seg迆n el tipo de dispositivo que los contribuyentes usan para accederla. Esto permite un uso m芍s 車ptimo para aquellos con tel谷fonos inteligentes, computadoras port芍tiles o tabletas. Con m芍s de 2.2 mil millones visitas anuales a la p芍gina web, 谷sta ofrece ayuda en l赤nea para contribuyentes individuales y para profesionales de impuestos.
Los contribuyentes tambi谷n encontrar芍n un acceso m芍s f芍cil a la informaci車n a trav谷s de los enlaces File, Pay, Refunds, Credits & Deductions, y Forms & Instructions, todos en ingl谷s, y luego al seleccionar Espa?ol, en la parte superior de cada p芍gina. Si se coloca un rat車n sobre estos enlaces, tambi谷n se mostrar芍n nuevos men迆s desplegables. Cada men迆 despegable agrupa opciones de contenido, para eliminar el desplazamiento 每 dando a los contribuyentes un acceso m芍s r芍pido a la informaci車n que necesitan. (Los men迆s desplegables no est芍n disponibles en dispositivos m車viles).
Se han agregado varios enlaces a la parte superior de cada p芍gina, para permitir a los contribuyentes el acceso de un clic a la p芍gina de ayuda, centro de noticias, contenido en otros idiomas, informaci車n para organizaci車n ben谷ficas y organizaciones sin fines de lucro, y recursos para profesionales de impuestos.
Una nueva y mejorada herramienta de b迆squeda ofrece a los contribuyentes una manera m芍s f芍cil de explorar la gran variedad de contenido en el sitio. Los contribuyentes pueden organizar los resultados de la b迆squeda por tipo de contenido, tipo de audiencia del contribuyente y contenido archivado.
A medida que la fecha l赤mite de impuestos se acerca y la demanda de ayuda tributaria telef車nica del IRS es mayor, el IRS anima a los contribuyentes a hacer de IRS.gov su primera parada cuando tengan preguntas, ya que la p芍gina web ofrece respuestas a muchas de las preguntas m芍s comunes, como ?D車nde est芍 mi reembolso?, c車mo efectuar los pagos de impuestos y c車mo obtener los formularios e instrucciones (en ingl谷s).
Otras herramientas de autoservicio proporcionan a los usuarios ayuda durante todo el d赤a. Hay herramientas para individuos, negocios y profesionales de impuestos. La p芍gina C車mo ver la informaci車n de su cuenta proporciona a los contribuyentes informaci車n b芍sica acerca de c車mo presentar, pagar o monitorizar sus pagos de impuestos. La Calculadora de Retenci車n puede ayudar a los contribuyentes a determinar si se les retienen suficientes impuestos de sus cheques de pago.
M芍s del 70 por ciento de los contribuyentes re迆nen los requisitos para la presentaci車n gratuita con Free File del IRS. Este servicio especial est芍 disponible 迆nicamente en IRS.gov y a trav谷s de la aplicaci車n m車vil IRS2Go.
Otra buena primera parada es la Gu赤a de Servicios del IRS PDF, que proporciona una descripci車n general de las muchas herramientas disponibles para los contribuyentes y profesionales de impuestos en IRS.gov. Para respuestas r芍pidas a las preguntas generales tributarias, los contribuyentes pueden buscar el Asistente Tributario Interactivo, Temas Tributarios, Preguntas frecuentes (en ingl谷s), Senderos Tributarios (en ingl谷s) y el Mapa Tributario del IRS (en ingl谷s).
Todos los Centros de Ayuda al Contribuyente del IRS (TAC, por sus siglas en ingl谷s) ahora operan 迆nicamente por cita. Los representantes de servicio al cliente est芍n disponibles de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., para programar citas. Antes de programar una cita, los contribuyentes deben verificar las horas de operaci車n y los servicios ofrecidos en su TAC m芍s cercano.