IR-2017-76SP, 6 abril de 2017
WASHINGTON 〞 Para ayudar a satisfacer la alta demanda de su centro de llamadas libre de costo que normalmente aumenta al aproximarse la fecha l赤mite de impuestos, el Servicio de Impuestos Internos (IRS) extender芍 sus horas de servicio al cliente.
Las primeras dos semanas de abril suelen ser de las m芍s ocupadas del a?o para los asistentes telef車nicos del IRS, ya que reciben miles de llamadas por hora. El IRS recuerda a los contribuyentes que la mayor赤a de las preguntas pueden contestarse en l赤nea, a trav谷s de las numerosas herramientas disponibles en IRS.gov.
Las l赤neas telef車nicas gratis del IRS estar芍n disponibles el s芍bado 8 de abril de 9 a.m. a 5 p.m. y el s芍bado 15 de abril, de 9 a.m. a 5 p.m. (hora local de las personas que llaman). La l赤nea de tel谷fono gratis es 800-829-1040, extensi車n 2 para ayuda en espa?ol.
Los contribuyentes que llamen al IRS con asuntos de sus cuentas deben estar preparados para validar sus identidades al tener disponibles las declaraciones de impuestos del a?o anterior y tambi谷n las m芍s recientes. Recuerde que todos los Centros de Asistencia al Contribuyente (TAC) del IRS ahora requieren una cita para la mayor赤a de los servicios. En lugar de ir directamente a una oficina local del IRS con el asunto tributario, ahora los contribuyentes deben llamar al 844-545-5640. Los contribuyentes hablar芍n con un representante del IRS, que est芍 adiestrado para ayudarles a resolver su problema o para programar una cita y as赤 obtener la ayuda que necesitan.
La fecha l赤mite de impuestos es el martes, 18 de abril, un poco m芍s tarde este a?o debido a varios factores. Este a?o, la fecha l赤mite tradicional del 15 de abril cae s芍bado, lo que dar赤a a los contribuyentes hasta el lunes siguiente para presentar. Sin embargo, el D赤a de la Emancipaci車n, en el Distrito de Columbia, se observa el lunes, 17 de abril, dando a los contribuyentes a nivel nacional un d赤a adicional para presentar. Por ley, los d赤as festivos del Distrito de Columbia impactan los plazos de impuestos para todos, de la misma manera que lo hacen los d赤as festivos federales. Los contribuyentes que soliciten una pr車rroga autom芍tica de seis meses tienen hasta el lunes 16 de octubre de 2017 para presentar.
Recursos en l赤nea
Encuentre el ingreso bruto ajustado (AGI) - Si los contribuyentes cambian el software de preparaci車n de impuestos este a?o, se les puede pedir su ingreso bruto ajustado para ayudar a verificar su identidad. Los contribuyentes deben usar los procedimientos descritos en IRS.gov para obtener su AGI. Los asistentes telef車nicos no pueden proporcionar a los contribuyentes su AGI.
"?D車nde est芍 mi reembolso?" - La herramienta "?D車nde est芍 mi reembolso?§ tiene la informaci車n m芍s actualizada acerca de los reembolsos. Los asistentes telef車nicos no tienen m芍s informaci車n actualizada que la disponible en esta herramienta.
Obtener transcripci車n - Los contribuyentes pueden ver Ordenar transcripci車n de impuestos, un resumen de su declaraci車n de impuestos, en l赤nea o pedirla por correo. Los contribuyentes pueden necesitar esto por razones no tributarias, como la verificaci車n de ingresos de estudiantes o pr谷stamos hipotecarios. Los contribuyentes tambi谷n pueden solicitar una transcripci車n para obtener informaci車n del ingreso bruto ajustado.
B迆squeda por palabra clave - Los contribuyentes pueden usar la herramienta de b迆squeda del sitio web del IRS para buscar un tema y obtener la respuesta a una pregunta, las 24 horas del d赤a, los siete d赤as de la semana. O bien, explore el Asistente tributario interactivo para obtener respuestas a sus preguntas m芍s frecuentes .
El IRS tambi谷n anima a los contribuyentes a visitar la p芍gina de Ayuda, IRS.gov para obtener respuestas y servicio m芍s r芍pido.