Capacitaci車n de los empleados del IRS (Secci車n 2402)
La Ley requiere que el IRS presente un informe escrito al Congreso que brinde una estrategia de capacitaci車n completa para los empleados del IRS.
Al desarrollar la estrategia de capacitaci車n, el IRS recopil車 informaci車n y comentarios de los ejecutivos, gerentes y empleados del IRS, as赤 como de las partes interesadas externas.
El IRS investig車 y evalu車 las caracter赤sticas del estado actual de la capacitaci車n, la estructura ideal y las capacidades del adiestramiento en toda la empresa del IRS y los costos necesarios para implementar ese cambio. La estrategia de capacitaci車n es un enfoque multifac谷tico para empoderar a la fuerza laboral y equiparlos con las habilidades y herramientas que necesitan para:
- Avanzar en sus carreras
- Brindar un servicio de alta calidad a los contribuyentes.
- Mejorar la experiencia del contribuyente
Nuestro objetivo es lograr esto a trav谷s de:
- La organizaci車n de aprendizaje de la Universidad del IRS
- La Estrategia de experiencia del contribuyente y capacitaci車n en conciencia organizacional para todos los empleados
- Mejorar la tecnolog赤a para las plataformas de capacitaci車n
- Un ambiente de aprendizaje continuo
Evaluaciones de las capacitaciones para mejorar constantemente.
Lea la Estrategia de capacitaci車n en el informe de la TFA al Congreso (en ingl谷s) PDF.